KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

 Özel hayatınızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”), özel hayatın gizliliği başta olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini güvence altına almak amacıyla hazırlanmıştır. Bu kapsamda, M&B Flowers olarak, tarafımıza iletilen tüm kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz.

Bu “Aydınlatma Metni” ile kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve ne şekilde işleyebileceğimizi, kişisel verileri toplama yöntemlerimizi, hukuki dayanaklarımızı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak istiyoruz.

Veri Sorumlusu Sıfatı

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden kurum:

M&B Flowers

Veri Sorumlusu: Burcu Arslan

Gürsel Mah. Kuzulu Sk. No: 3B

Posta Kodu: 34400

Kağıthane / İstanbul

 +90 539 369 01 99

bilgi@mbcicekcilik.com

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

www.mbcicekcilik.com web sitemiz (“Web Sitesi”)

bilgi@mbcicekcilik.com uzantılı e-posta adresimiz (“E-posta”)

Instagram, Facebook gibi sosyal medya hesaplarımız (“Sosyal Medya”)

WhatsApp iletişim hattımız

İletişim formu, sipariş formları ve üyelik işlemleri

Ayrıca, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla web sitemizde çerez (cookie) teknolojileri kullanılmaktadır. Ziyaretçilerimizin hangi sayfaları ziyaret ettiğine, siteyi nereden ve nasıl kullandığına dair analizler, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Detaylar için “Çerez Politikası” sayfamıza başvurabilirsiniz.

Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu metin, yalnızca M&B Flowers’a ait dijital mecralar ve doğrudan bizim tarafımızdan yönetilen iletişim kanallarını kapsar. Bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf web siteleri, sosyal medya sayfaları ve platformların gizlilik politikaları farklı olabilir. Bu tür siteler nedeniyle oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

İşleyebileceğimiz Kişisel Veriler

Müşterilerimizden veya ziyaretçilerimizden aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

IP adresi, cihaz bilgileri

Mesajlar, talepler, öneriler

Sipariş detayları

Web sitemizle etkileşimde oluşturulan çerez verileri

Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

Teslimat ve faturalama işlemleri

Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

Kullanıcı deneyimini geliştirme

Hizmet kalitesinin artırılması

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

KVKK’nın 5. maddesi uyarınca veri işleme faaliyetlerimiz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

Sözleşmenin ifası

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Meşru menfaat

Açık rıza (gereken durumlarda)

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda:

Lojistik ve kargo iş ortaklarımıza

Yazılım ve altyapı hizmeti aldığımız üçüncü taraf firmalara

Resmi kurumlara ve yasal mercilere

Elektronik ileti gönderim hizmeti sağlayan iş ortaklarına

KVKK kapsamında belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde yurt içinde aktarılabilir.

Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

İşlenme sebebinin ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlemenin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum çıkmasına itiraz etme

Zarara uğrama halinde zararının giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

Bu metinle ilgili veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

 E-posta: bilgi@mbcicekcilik.com

Telefon: +90 539 369 01 99

Adres: Gürsel Mah. Kuzulu Sk. No: 3B, Posta Kodu: 34400, Kağıthane / İstanbul

Web Sitesi: www.mbcicekcilik.com

Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ek maliyet doğuran durumlarda KVKK uyarınca işlem ücreti talep edilebilir.